國考資訊

我只有高中畢業，學生時期幾乎沒有在唸書，可以說是完全沒有基礎。高中畢業後進入職場，一直處在浮浮沉沉的狀態，做過不同工作，但始終沒有安全感，也很難對未來做長期規劃。那種不確定感累積久了，會開始懷疑自己到底能不能穩定生活，所以才決定投入國考，希望給自己一個比較明確的方向。

一開始在找補習班時，其實也沒有什麼頭緒，就是上網查資料、看評價。後來在Dcard上看到蠻多同學推薦思法人，覺得師資不錯，價格也相對親民，就決定報名。對我這種沒有底子的人來說，一開始其實滿不安的，但上課之後慢慢覺得有被帶著走。

課程中讓我印象比較深刻的，首先是行政法老師信長，很適合像我這種零基礎的學生，會從很基本的觀念開始建立，也會提醒我們怎麼去培養法律的思考邏輯，不只是死背條文。地方自治老師高維奇，上課方式很新穎，會直接告訴你考試重點在哪，幫助我在短時間內抓到方向，這科真的很推薦。行政學老師梅高文的內容相當龐大，我自己常覺得很像在上歷史課，但老師很用心幫我們整理架構，至少不會完全沒有方向。國文老師大同則是上課氣氛很活潑，有時候讀書讀到很累，反而會打開國文課來上，當作一種轉換，精神會好很多。

讀書方法的部分，我自己最有感的是一定要做「屬於自己的筆記」。前提是你已經有上過課，也做過一定量的考古題。我的習慣是上完課有基本概念後就開始寫題目，只要是有一點不確定的題目，我都會當作不會，記在錯題本裡面，這部分一定要對自己誠實。久了之後就會知道自己常錯在哪裡。重點整理也是一樣，每個人抓的重點不會完全一樣，所以我會把重點筆記跟錯題整理在同一本筆記本裡，考前就只看這一本到考場，會很有安全感。

在身心調適上，我覺得運動對我幫助很大。我有固定跑步的習慣，除了讓身體變健康之外，情緒也會比較穩定，有點像自然釋放壓力。如果當天狀況真的不好，我也不會硬撐，會適當讓自己休息。一週大概會安排1到2天完全不碰書，讓自己放鬆一下。

我自己覺得備考很像在跑馬拉松，每個人的起點和速度都不一樣。像我這種沒有基礎的人，一開始一定會比較慢，但重點是找到自己的節奏，穩定往前走。太急或太逼自己，反而容易撐不久。這兩年雖然辛苦，但也慢慢把基礎補起來，最後能考上，對我來說真的很不容易，也證明只要願意持續走下去，是有機會改變現況的。

一、考生背景概述

私立大學法律系畢業，服完兵役、 旅遊完後大概7月開始想要考甚麼，發現法律廉政跟法警考試的科目重疊度高且對我來說較容易，所以選擇三等法律廉政和法警作為考試目標。然後在準備一年後報名了6月的三等行政警察人員(體驗國考的氛圍，有兩科根本沒讀) 、8月的法警、12月的地特三等法廉，並有幸考上地特法廉。上附考試成績。

二、如何得知思法人

決定完考試目標後，跟朋友聊天時剛好有朋友說紀綱老師的刑法很好，所以我就去聽聽看網路上的免費課程後，發現紀綱老師講得真的很讚，才決定選擇思法人的114年三等法律廉政的正課+題庫班(還有單報法警的法院組織法)

三、授課老師的教學特色與學習收穫

▍刑法與刑事訴訟法
都是學習紀綱老師的課程，老師上課詳細不複雜，架構圖跟老師幽默的上課方式，更容易把課程內容記起來。老師也會提供很多實務見解。最好是一看到題目腦袋先浮現架構圖並且只記關鍵幾個字，剩下自己發揮才不會讀到暈頭轉向。老師的題庫班就是在訓練上述的能力，所以複習時最好看完題目先不要看解答，先自己寫，寫得出來才是你的!

▍公務員法
我上的是何昀峯老師老師的正課與題庫班，老師注重實際的申論題，老師的架構清晰，並提供的高命題範圍(利衝法、倫理規範、財產申報、保障、行政中立)，還有新修法的商調、職場霸凌等等考前一定要多看幾次。沒時間讀的可以把大部分讀公務員法的時間重點讀老師講的重點範圍，老師的重點整理讓在考完法警的八月才開始第一次看公務員法課程的我能在短短的幾個月拿到不拖累其他科目太多的基本分!
但公務員法讀下來感覺投資報酬率應該算高的，可以花時間精讀並提高分數。

▍行政法
我上的是信長老師的課程，因為我行政法本來就比較弱，所以行政法我偏向把時間大部分花在選擇題上，正好老師的上課內容我認為也比較偏向選擇題的教法，剛好可以互補。我學習行政法的時間大多都是在寫選擇題，不會的就回去翻老師的講義，申論部分就沒那麼在行，所以就盡全力寫就好。目標是選擇至少40+申論20總共60分的基本分，雖然沒達到但也沒拖累太多。

▍行政學
我正課班上的是梅高文老師，老師上課提供很充足的資料，幫我一個非行政系的學生打好扎實的基礎，而且有很多口訣可以幫助記憶，但因為行政學本身就廣納許多其他科目，所以其實東西實在太多了且如果申論題每題都要背。真的讀不完，所以題庫班我在考完法警考試後選擇上高維奇的題庫班，真的大推老師的題庫班，老師的申論題講義雖薄但已經足夠，老師教會我申論真的不用背太多，只要用老師教的思維邏輯來思考題目並融會貫通就可以應對就大多數的題目，真正的一招吃遍大部分的題目！並且寫出來的篇幅很足夠，我兩題大概寫了七面左右。並且學會老師寫申論題的技巧後，讓我從考行政警察的申論24分上升到考上法廉的41分!
另外一個重點是千萬不要寫題目沒有問的內容在主文中。題目沒有問某某的意涵，就不要寫意涵在主文中(可以寫在前文)。才不會浪費時間寫還有可能導致扣分。
選擇題的部分有額外買了一本陳真的行政學百分百(因為太厚且時間不夠大概每單元都寫了一半，重點單元全寫)。
行政學是法廉我認為分數是很容易能拉起來的一科，蠻建議選擇題可以拉到40分以上，申論可以拉到30分左右，讓行政學變成你的加分項目來彌補弱科的不足。

▍國文
國文選擇題方面基本上靠高中的老本，因為高中國文不錯並且第一次在6月的行政警察拿了20分所以完全沒有花時間讀，只有寫這三次國考題目而已。
作文的部分也沒有特別練習，只有根據每次國考寫完的分數去思考不足之處並加以修正。考上法廉的這次比之前高可能是這次剛好有一個我比較好發揮的題目(我是把本來是準備用於行政學寫得地方創生的例子拿進來寫)。短文的部分就是寫到它規定的最高數字，基本分數大概都會拿到。長文的部分因為行政警察那次只有寫四段篇幅較少，所以可能考得較低。後兩次就改成五段，多的那段舉自己的故事(或自己編的故事) 、名人的事蹟來增加篇幅，加短文寫到6、7面差不多就可以了。

▍法學知識與英文
英文的部分一樣完全沒看，吃高中的老本，但高中英文本來就不是太好，所以單字部分基本陣亡。
法學知識是跟陳老師的課學的，老師的書不厚並且老師會幫學生根據考試機率多寡劃不同顏色的線來表示重點，所以讀起來很輕鬆、快速。用最短的時間拿下基本分並把時間花在其他的專業科目上，來提高考上的機率。參考書的部分有買嶺律師的法學緒論好好考，考前把基本的釋字複習一遍就OK了。

四、讀書方法

我認為準備國考要自己有所取捨，考國考並非做學問，持續學習累積固然很好，但要在你僅有的學習時間內選擇可以得到最高分數的配比去執行才是考上國考的重點。所以可以先藉由考一次國考(選一個跟你要考的科目差不多的來練筆)來確認大概的分數，然後再做分析看看容易把分數拉上去的就多花點時間，投資報酬率低的若沒時間就別花太多時間。
考國考練習寫申論比一直讀還要有用，如果沒時間寫就用想的，把要回答的骨幹想好在想內文，才能夠快速進步。
新修法、憲法法庭、最新的實務見解一定要掌握，考試常常從這裡出。

五、身心調適

讀書要依照自己的步調走，每個人適合的讀書時間都不同，身體覺得累就去休息，硬撐是讀不久的，適當休息效率反而會更高。
滑滑手機等小娛樂也可以做，但要有自制力，如果沒有的話，可能可以載個app，時間到就鎖起來。
最後祝福大家都能成功上岸！！

一、考生背景概述

我是私立大學畢業，目前從事公職工作，由於工作地點距離家庭太遠，便有轉考其他公職類科回鄉的想法。

於是在113年決定報考高考三等法律廉政，給自己三年在職備考的時間，由於在職工作關係不方便至課堂上課，因此選擇了主打函授的思法人。

113年是購買思法人正課班奠定基礎，並買113年題庫班加強，不過第一年高考三級失利，於是114年捲土重來繼續報考高考三級，並購入114年題庫班及總複習班，結果114年高考三級也失利，便繼續購買115年題庫班及總複習班(含批改)，想著延續高考時的戰力繼續念下去，最後如願以償在114年地特三等法律廉政類科上榜。老實說，這兩年備考生涯給我的最大體悟是，國考確實很難，但它的難更多時候是在和時間賽跑及是否能堅持下去，以及對每個科目的融會貫通，只要弄明白每個科目邏輯，並在擅長的科目上持續發揮良好，就有機會上榜。

二、如何得知思法人

是工作上的同事參加112年高考三等法律廉政類科上榜，激起我也想報考的目標，於是以他為標竿學習並諮詢學習的工具，便介紹思法人體系給我，開始與思法人的結緣之路。

三、思法人授課老師教學特色與學習收穫

【專業科目】

▍行政學

行政學以前大學有修過，不過都忘了差不多，正課是上梅高文老師的課程，講課架構非常完整，每個重要節點都有背誦口訣。題庫班及總複習班是高維奇老師上課，教學跳脫傳統框架，融合新的思維來做題，對地方創生最有印象。最後，加上成真老師的關鍵六小時及奪榜計畫，和阿摩的選擇刷題，完成行政學考科。

▍行政法

行政法以前大學有修過，正課是上信長老師的課程，講課架構流暢，會提醒許多細節地方。題庫班及總複習班一樣是信長老師上課，以很多實務案例來拆解，讓考生更容易理解。最後，加上林青老師的關鍵六小時及奪榜計畫，和阿摩的選擇刷題，完成行政法考科。

▍公務員法

公務員法正課是上何昀峯老師的課程，講課架構近乎完美，讓考生理解公務員法整體架構。題庫班及總複習班也是何昀峯老師上課，舉出歷屆考題大量練習申論，並點出地方特考特別愛公職人員財產申報法及公職人員利益衝突迴避法，並成功命中114地特公務人員任用法「機要」的命題，實在很厲害。最後，加上何昀峯老師Podcast的課程，特別提到公務人力資源論壇，可以在休息時也在學習，更加精進。

▍刑法

刑法正課是上紀綱老師的課程，講課邏輯非常流暢，題庫班及總複習班也是紀綱老師上課，以實務案例大量練習申論，刑法總則跟分則的重點都有提到。紀綱老師是用司法特考題目方式來讓考生應對其他類科考試，尤如降維打擊。上課時特別提到:「考點多，關鍵字要出來，剩下都是你的作文了」，讓考生有所受用。

▍刑事訴訟法

刑訴法正課是上紀綱老師的課程，講課架構非常完整，題庫班及總複習班也是紀綱老師上課，從強制處分、證據章節到起訴、上訴二審、三審、連身條款，課程連貫非常精采，邏輯清晰。雖然高考時的證據章節失利，最後在地特起訴章節取勝，尤其考試時腦中浮出紀綱老師的九宮格，事實上的同一以及法律上的同一，圖像讓考生印象很深。以及強制處分羈押章節，羈押原因與羈押必要，和證據章節傳聞證據四大法則，都是課程重點中的重點，再結合憲判和釋字來寫，文章就會很漂亮。

【共同科目】

▍國文

吃國文基底，就自己考過113年、114年高考的經驗，國文選擇題都就是不斷刷阿摩題庫，降低選錯機率，因為作文題的分數存在不可控的變數，所以至少選擇題要穩穩拿下。至於申論題的短文和長文，短文儘量寫到剛好字數上限（1頁半至2頁）；作文的話，就按照「啟、承、轉、合」的基本套路，盡可能寫滿4面以上。

▍法學知識與英文

法學知識與英文除了阿摩題目外，還有購買陳治宇老師的法學緒論(大意)百分百測驗題庫及韋伯老師的讀好憲法練習。

四、讀書筆記新法與重典章節

    讀書其實沒什麼訣竅，按甘特圖一步一步完成，其實就會積累大量的實力，再加上多看法院案例及公務人力資源論壇，常常會有意想不到的收穫。並且實事修法一定要關注，尤其公務人員保障法修法霸凌議題一通過，114年高考三級題目就出來，所以除了基本功，要時時關注新興議題。另外，還有購買法律人「notion」課程，可以隨時使用手機複習功課，很好用的工具書。以下附簡易甘特圖:

五、身心理調適

    身心調適的部分，建議函授上課50分鐘要休息10分鐘，不然上到後面都會放空無效學習，所以適度的休息有助於學習。課餘時間可以去慢跑運動，慢跑可以調劑身心，自己控制速度，適度減輕壓力在回歸學習會更好，所以適度減輕壓力才能正常發揮。

我本來就是台灣菸酒(公賣局)的員工，希望可以往上考職員是因為想當儲備幹部，薪水天花板也比較高，所以選擇曾經的企管/行銷權威老師 王毅老師(現改名為泰瑞)，去年考基層人員時，王老師就幫忙了我很多，不僅教材豐富，函授課程也都是精華，如果有不懂的地方請教老師，老師也都會很有耐心的回應我問題，非常感謝

如何得知思法人？因為王老師跑來思法人，所以我當然就來這找老師上課了，推薦各位考生，如果要考聯招職員、中華電信、菸酒、郵局、電僱、水僱等行政類別的國營考試，只要有企業管理、行銷學相關的考科，都可以找王老師上課，這應該也不用我說，老師在這領域的權威，全台灣相關考科的考生也都知道，我只是把自己備考經歷再分享一次而已，臉書搜尋:蝦子維大力

王老師的教學不是我業配，講真的坊間應該沒有比他更好的老師，就是集所有企業管理/行銷知識於一身的男人，不僅書本排版好，內容也充實，上課也講重點，讓申論題不再無從下筆，課後如果你有不會的地方，私訓老師，老師也都是直接本人回應，而不是工讀生打發你。這樣的老師，不挑嗎?你不選他，你的對手選擇他，對你就是劣勢，老實說就是如此而已!放眼望去聯招職員企管前幾名也都是他的子弟兵，大家師出同門，拚個你死我活而已，給各位考生的建議，工欲善其事，必先利其器，不要一開始就輸在起跑點

行銷學:老師都講重點，內容豐富，聽著函授上課，自己認真點，沒問題的

消費者行為:老師都講重點，內容豐富，聽著函授上課，自己認真點，沒問題的

然後老師額外補充的筆記，這個要上函授才知道，如果只買課本沒有，所以我覺得如果你不缺這點學費，就來上課吧，花個三萬塊，考上了以後年資疊上去就算不當主管，每年保底也有160，是個好投資

備考過程:大概兩個半月，扣掉有時候心情不好就沒念書了，實際大概兩個月，平日每天下班後大概2個小時念書，本身坐不太住，又容易因為情緒就很容易不想看書，然後跑去睡覺了，假日大概每天看三個小時，考前一個月的時候，平日2.5小時，假日可能三到四個小時，考前兩天的假日是看十個小時，其實沒很認真，能考上就是老師會教而已~大推~

最後我感謝 老師的耐心教導、我爸媽有空就幫我買晚餐讓我不會餓肚子、神明的保佑 、祖先的保佑、另一半幫我在面試前挑白頭髮，陪我度過了無聊的兩個月生活

在研究所畢業後，就與玩具同好創立代購事業，正當代購事業蒸蒸日上時，於2021年遇到新冠疫情，使得代購事業停擺將近2年，此時才意識到代購事業存在的潛在危機，加上考量到自身已邁入中年，若選擇進入私人企業，自身並無任何優勢能與社會新鮮人競爭。因此，才萌生投考國營事業的念頭。在準備國營事業考試前，我有事先查詢Dcard上各類心得文，從而得知思法人的泰瑞老師在教授企業概論與管理學的評價極高，因此，在詢問完小編課程內容後，就立即報名了泰瑞老師的企業概論、管理學與題庫班。

泰瑞老師厲害的地方在於擅用淺顯易懂的例子與背誦口訣，讓我快速瞭解各理論內容，並將各類艱澀的名詞牢記在心中！且每堂課的最後，老師都會親自整理各章節的架構表，讓我更能掌握每個章節的重點。在每上一堂新課程時，老師就會帶著同學複習前面各章節的架構表，讓我在進入新章節時，能快速檢視自己是否有掌握到老師上課教授的重點！而老師在管理學課程中，更會親自演練該如何撰寫申論題，並親自幫同學勾選每章必背的申論題，藉由老師的帶領與提點，讓我更加掌握撰寫管理學申論題的要領！在考前3個月，我每天都會親筆練習3到5題申論題，並加以計時，以確保自己能在時限內寫完。ㄧ開始動手練習申論題時，會花比較多時間是正常的，隨著練習次數的增加，對內容熟悉度提高，花費的時間會越來越少。最後再搭配老師的題庫班，藉由大量練習考古題，讓我對於企業概論與管理學的考點能更加熟悉。

自2022年決定投入國營考試後，就過著兼職備考的生活，雖然前後考了3次才順利正取，但看著自己的筆試分數每年都在增長，讓我越來越有信心，ㄧ定能順利考取。準備過程中，難免會有負面想法，不知道自己何時才能上岸，此時要適時放鬆，透過跟親友聊天或做自己喜歡的事，藉此紓發壓力，千萬別讓自己處於高壓狀態。若可以，也能給自己設定考試年限，我當初也是給自己三年的時間來準備考試，有時限才會催促自己加把勁，努力上榜。也希望你們在埋頭苦讀的日子裡，能找到ㄧ盞明燈，努力朝著目標前進，終會有美好的結局等著你。

（一）備考背景與為何選擇思法人

　　這次是我第二次準備考試，本身是在外勤單位服務，隨著經驗的累積以及局裡的主管和前輩們的鼓勵下開始準備郵局的內勤考試。

　　113年去考試時跟筆試通過分數差了3分，雖然很沮喪但同時也知道自己的準備方式和需要加強彌補的科目。因為有買過補習班的函授課程，所以第二次的考試大部分都是自己唸的，另外使用泰瑞(王毅)老師的總複習課程輔以網路上各個資源去做補足。

　　最後考前3個月有購買思法人泰瑞(王毅)老師的企業管理總複習班來做最後衝刺，因為是半工半讀的方式，只能夠運用下班和週末休息的時間念書，所以還是選擇線上函授課程，這樣上課的時間比較方便自己規劃，當老師講解一些重點時也方便暫停來寫筆記，所以在時間安排上幫助我相當大的忙。

　　複試的準備則是當知道自己的筆試通過後就馬上開始練習，記得要好好的寫出大約500字的自傳內容，因為面試委員基本上都是從自傳裡提出問題來詢問，所以在寫自傳時可以稍微修飾一下自己的經歷但是不要太過誇大，因為當你回答有些疑點時委員會一直針對這點追問下去。

　　體試的準備則是自己平常有去健身房重訓和跑步，筆試通過後也是自己自製模擬郵袋來練習體測的。

（二）各科準備方式

▌國文、英文、短文寫作

　　本身的英文底子偏弱，所以這次花比較多的時間在加強英文上，我透過學長姐的分享，到youtube上看《雪薇英文》的影片，雪薇老師的講解和例子相當易懂同時也準備中華郵政考試常出的單字提供學生下載背誦，我另外也使用手機《單字庫》這個APP來增加單字量。文法的部分是購買《KUSO文法》以及搭配雪薇老師的文法講解來練習，最重要的是每天都會去阿摩寫3~5張的考古題。

　　國文和短文寫作的話，也每天去阿摩寫考古題而短文寫作則是每週會練習寫2篇，寫完後會直接使用chat gpt來批改，一開始沒有計時當慢慢熟練後就會計時20~25分鐘的時間讓自己習慣考試的時間。

▌企業管理、洗錢防制法

　　企業管理除了購買泰瑞(王毅)老師的考前總複習課程外，也有購買泰瑞(王毅)老師的《企業管理破point》參考書練習，洗錢防制法則是購買《JY筆記》。

▌郵政三法、金融科技

　　這兩者都是購買《JY筆記》，而金融科技則是還有另外購買金管會的官方書籍，這本相當重要，雖然內容枯燥但是很多考點都是從這本書出來的。然後所有科目的考古題我都會在阿摩反覆的刷題練習，這樣可以讓自己知道考試出題的方向外也可以增加自己的自信。

▌複試的準備

　　當知道自己的筆試通過後就馬上開始練習，記得要好好的寫出大約500字的自傳內容，因為面試委員基本上都是從自傳裡提出問題來詢問，所以在寫自傳時可以稍微修飾一下自己的經歷但是不要太過誇大，因為當你回答有些疑點時委員會一直針對這點追問下去。

▌體試的準備

　　自己平常有去健身房重訓和跑步，筆試通過後也是自己自製模擬郵袋來練習體測的。

（三）口試準備與應答：

▌為什麼想從外勤轉任內勤？

　　A：我會想從外勤轉到內勤，主要是考量到長期職涯的穩定性以及局裡的主管和前輩們的鼓勵。外勤需要長時間在外奔波，雖然我一直盡力完成工作，但也希望能有更穩定的工作環境，讓我可以專注在提升工作效率與貢獻上。

　　此外，我在外勤期間有協助郵件分檢與整理，對分檢流程有一定了解，加上我個性細心、有耐心，適合處理中心的流程性與制度性工作。我相信這樣的特質能在郵件處理中心發揮所長。若有機會轉任內勤，我會持續學習、穩定貢獻，成為團隊中可以信賴的一份子。

▌你考取的是台北郵件處理中心，那通勤上你有什麼考量？

　　A：我住在新竹，但這次還是決定報考台北的郵件處理中心，主要是因為我對郵局的工作有長遠規劃，也認同郵局穩定、制度完善的環境。雖然目前地點在台北，未來會遷移到桃園龜山，我也事先了解過搬遷計畫。

　　對我來說，地點上的變動不是問題，剛好也有親戚在台北有空房，他們也非常歡迎我搬過去居住。而且中華郵政在桃園龜山區建立了龐大的物流園區代表郵局在整體物流與設備上的優化，我也希望能成為其中一份子。我有外勤經驗，知道郵務系統的重要性，也習慣輪班和體力需求，對這份工作我不只是想應徵，而是希望長久投入、發展下去。

▌ 你在外勤的工作中遇到什麼問題，你是怎麼解決的？

　　A：我在外勤工作期間觀察到幾個問題，其中我覺得比較明顯的是車輛的問題，有些支局的車輛比較老舊，在維修和維護上面需要花費比較多的功夫。

　　像我自己投遞就遇到煞車線斷掉、皮帶斷掉、側柱彈簧斷裂等問題，當下要馬上自己解決，像是當側柱的彈簧斷裂導致側柱無法正常收起來，所以我馬上使用彈力繩把車子側柱綁起來收好，那如果是爆胎甚至是引擎的問題就要聯繫車行來救援，這樣一來就會影響到投遞的時間。

　　所以希望未來可以把一些舊的車輛和設備進行汰除換新，那我們人員也會勤勞的去保養和照顧設備，因為保養車輛也是我們工作中的一部分。

▌未來在工作上如果遇到挫折，你會怎麼調適？

　　A：我在外勤工作遇到的挫折是我剛出師獨立作業的時候，那時候我的路線熟悉度還不夠高，其他的作業流程也不太熟悉，所以每天在外投遞的時間也比較長，每次回到局裡看到其他同事都已經在排信甚至有的人都快排完了，讓我非常受挫。

　　後來我利用下班時間使用google導航來複習投遞路線，也詢問其他同事們排信和作帳的方法並調整成適合我做事的方式，隨著經驗的累積，我的工作效率有所提升，後來還可以去幫助其他師傅們排信。

▌未來如果把你調派到櫃檯，你會怎麼去銷售產品？

　　A：如果我是櫃台人員，我會觀察客戶的需求，再用貼近生活的方式介紹郵政保險。

　　以前我在擔任外勤時，就曾經遇過一位年長的客戶常常拿錢去定存，有一次他跟我聊天說，想幫孫子存一筆教育基金。我就跟他分享郵局有推出儲蓄型的壽險，不但保本又有利息，還有保障功能，比定存更靈活。他聽了很有興趣，我協助他聯繫了櫃台人員，後來那位老先生有投保。

　　我從那次經驗也體會到，好的保險不是推銷，是幫助客戶規劃人生。所以如果我進入櫃台職位，我會先傾聽，再用簡單明確的方式介紹產品，讓客戶覺得安心、有幫助，這樣自然就能提升郵政保險的推廣成效。

▌AI時代的來臨，你是怎麼看待的？

　　A：我覺得最重要的準備就是不斷學習和保持彈性。我會利用工作之外的時間持續學習新知識，像是了解AI基本運作方式、數位工具並學會怎麼善用AI來輔助工作，例如幫助資料整理、提升效率，而不是被它取代。

　　再來，我認為AI雖然厲害，但它無法完全取代人與人之間的溝通和服務，因為AI雖然可以快速地處理客戶的問題，像是如何填寫匯款單、平信寄件等固定式流程的作業，但是當顧客有複雜的問題時，像是保險投保的部分，AI的處理和回答可能都是制式化的，有些顧客可能沒辦法完全理解其中的內容。

　　那麼郵局櫃台的人員們可以透過自己的銷售經驗並且使用AI的輔助下向客戶解釋內容。而且郵局一直以來都是以服務人員的親切和善的態度而聞名的。最後，我相信適應變化才是關鍵。我會保持開放的態度面對新科技，隨時準備學習與調整，讓自己跟得上時代，發揮人機結合的力量。

（四）結語：

　　準備的過程，工作跟念書時間的分配就相對吃緊，但是請一定要按部就班，每天完成自己訂下的目標，當這些目標一一達成後，自己也會建立起一定的自信。願各位備考的考生們堅持到底，相信你們定能達成的，共勉之，加油！！

我叫尤ＯＯ，目前在郵局擔任郵務士。這次報考專業職二內勤郵務處理，主要是希望能在郵局體系中有不同的歷練與體驗，畢竟待在同個崗位多年，內心總會想尋找新的挑戰與成長機會。

真正開始準備大約是考前四個月，利用下班與假日時間自修。由於還是得上班，讀書時間其實很有限，所以在讀書方式與時間安排上我選擇「精準有效率 」地準備。

我選擇思法人最主要的原因，是它的數位課程設計非常適合像我這種需要邊上班邊準備考試的人。我平時白天要上班，只有晚上和假日能唸書，所以選擇一個可以「彈性安排時間、隨時重複觀看」的函授課程對我來說非常重要。

思法人的影片課程可以在家用電腦看，也能用手機 App 隨時上課，對我來說非常方便。整套課程一次給齊，讓我能依照自己的讀書節奏安排進度，大幅提升了我的準備效率。

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準備方法

國文跟英文因為快考試其實沒什麼在準備，都把時間放在專業科目。

企管(泰瑞老師)這科是大科，要一直重複地複習並配合考古題，做考古題不要只做郵局的，應該把所有國營事業的歷屆試題寫過一次，寫到後來會發現，哪些學論特別愛考，自己抓到考點，大部分的題目也都能順利掌握了。企管也是個很好拿分的科目，雖然很活，但是題目都很好理解。

郵政三法大意(詠琪老師)相對於其他科目比較好準備，就是熟讀法規然後配合老師所教學的關鍵字記憶法，我很喜歡老師的教學，法條的說明很清楚，熟讀之後再把歷屆考題通通練習一次基本上考試時就可以十拿九穩了。                                                                         

金融科技知識(黃尚老師)主要是以金融證照跟郵局考古題去念，沒有明確的考試重點方向，不然這種網路創新的東西其實很抽象，自己念其實有點吃力，我有在網路上買筆記跟微課程，考前一直聽課並整理筆記，所以有比較了解一點。

再來也是做一些證照歷屆題大約做到第十一屆到第十九屆跟郵局的三年考古題，盡量不要讓自己錯的太多，雖然金融科技力蠻難全滿分，但我覺得就盡量，不要給自己太大壓力，把投資報酬率放在其他類科上面才對。

洗錢防制法大意(黃尚老師)主要還是以銀行歷屆試題跟一些證照題目去著手，就會發現題目都大同小異，再加上函授課程的講解，它並沒有像郵政三法那麼細，相信其他考生也可以如魚得水。

準備的過程，工作跟念書時間的分配就相對吃緊，但是努力總會看見成果，按部就班，一步一步的向終點前進，總有一日目標必會達成，相信當您上榜時，心情肯定會是相當激動與開心，因為不只工作穩定外，生活負擔也減輕許多~相信大家只要願意堅持，定能達成，共勉之，加油。

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口試試題

1.你在郵局蠻久的，試著說說你在這幾年有什麼感想心得？

2.郵務處理跟投遞有什麼不同？

3.若同事有忘了帶出去的掛號，你會幫忙帶出去送嗎？會的話要怎麼處理？

4.去年考績幾分？你覺得好嗎？

5.試著說你有那些優點跟缺點？

都是以本身在郵局工作經驗的方向跟郵差所需要的特點來回答。

另外，因為我是現任員工，我在自傳方面不能寫的死板板的，我有在一段針對 I 郵箱所需要改進部分做一段部分論述。如果有針對目前郵務系統觀察跟建議會很好。

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體測部分，在考完比試後就要開始養成運動的習慣，每天跑步做深蹲或是抓握重物的臂力。

我知道平常如果沒有在運動的話，會很痛苦而且很辛苦，但是提早做準備體能，會讓自己的體能好上許多，到了中後段，可以試著找麻布袋裝沙（或書也可以）20公斤兩袋，並找到可以模擬考場的空間，先讓自己的身體熟悉一下整個考試流程，之後再慢慢把沙袋加重至30-32公斤，並且每天練兩到三趟就好，一部分要小心自己不要讓自己的腰受傷(可以穿護腰)，一部分每天的肌耐力就如此而已，偶爾也要好好的讓他們休息。

如果可以請朋友或是家人在旁邊幫你測試，就可以知道自己的身體能力到幾趟了，男生基本要有個10趟比較穩，女生可以有個8趟就很不錯了，不過最重要的就是不要踩線或是有摔包的情況，因為這些都會扣分很嚴重，直接扣整整5分，而且還是採累積制的，會讓自己有點得不償失，所以穩定並且有個基本分是最重要的，不要因想衝高分就跌倒或踩線了。