思法人課程價格公開透明化，皆使用網路電商平台交易，請在官網進行訂購與結帳即可。
以下提供多面向 FAQ 總整理以利回覆您的疑問，如有未詳盡資訊歡迎電聯或線上文字洽詢，亦可至思法人總部或據點現場諮詢課程。
－常見與官網問題－
▌如何聯繫客服專員
致電或透過以下思法人線上訊息管道
思法人官方 LINE ❘ 思法人官方粉絲專頁 ❘ 官網即時訊息
客服專員將於營業時間內盡速為您服務
•┈┈┈┈┈┈୨ 營業時間 ୧┈┈┈┈┈┈•
高雄總部 ✦ 07 – 251 – 9288
週一至週六 09:30 – 21:00 ( 週日公休 )
高雄市前金區中正四路139號6樓
臺中綠川教室 ✦ 04 – 3707 – 6010
週一至週六 13:30 – 21:00 ( 週日公休 )
台中市中區綠川西街85號8樓之1（3樓櫃檯）
臺北羅斯福教室 ✦ 02 – 2363 – 0255
週一至週四 10:00 – 21:00
週日 11:00 – 18:00 ( 週五、週六公休 )
台北市大安區羅斯福路三段245號2樓之2
▌如何查詢購課紀錄
登入會員後至「會員中心」點選「我的歷史訂單」即可查詢訂單狀態與購課紀錄。
▌忘記思法人會員帳號與密碼
如忘記帳號，請洽 思法人官方粉絲專頁、思法人官方 LINE 協助查詢。
如忘記密碼，可直接於會員登入處下方「我忘記密碼了」將由系統引導協助密碼重設。
▌掌握優惠資訊
您可點選官網首頁查閱上方橫欄看板，抑或是選擇追蹤 思法人官方粉絲專頁、加入 思法人官方 LINE，最新活動消息將不定期公告 ( ⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎ )
－教材寄送問題－
▌課程訂購後，教材多久會寄送
如您的課程為已開課狀態，教材寄送約三至七個工作日 ( 不含例假日 )
如您的課程為未開課狀態，教材將於開課當月份中至下旬依照訂單順序排程寄送
教材寄送時亦會同步寄發出貨通知信至您訂購時所填寫的 Email
•┈┈┈┈┈┈୨ 首次收到教材包裹內含物 ୧┈┈┈┈┈┈•
紙本書籍教材 ( 截至當前最新進度 )
觀課操作說明書
A5 紙本帳密卡
如選購 Ukey 版本課程即贈送 Ukey 隨身碟一支
如選購雲端版將使用網頁觀看，無贈送 Ukey 隨身碟
✦ 貼心提醒：後續如有更新教材，將於更新當月中至下旬依照訂單順序為同學安排寄送
▌訂單物流方式
思法人提供多元物流方式，包含宅配到府 ( 配合物流為黑貓宅急便、嘉里大榮物流 ) ❘ 郵局掛號 ❘ 郵局ｉ郵箱 ❘ 711 到店取貨 ❘ 現場門市自取 ( 限思法人臺北 / 臺中 / 高雄門市 )，您可於購入課程時於物流方式選擇介面詳閱文字說明後選擇
✦ 貼心提醒：
1. 無論是選擇何種方式，教材寄送時間皆需相同工作日
2. 不建議使用存局後領，因存局後領方式中華郵政方不主動通知教材到貨
3. 原則上單筆訂單或同一訂購人狀態下多筆訂單皆使用單一種寄件方式，如因搬遷原居住地或其他因素有需變更寄件方式與地址請洽 思法人官方粉絲專頁 或 思法人官方 LINE
4. 如於每月 5 號前申請地址變更則將於當月生效，如於每月 5 號後申請地址變更則將於下月生效 ( 當月寄至舊地址 ) ，需多加留意
▌物流運費如何計算
教材運費皆由思法人負擔，不會另行計算，可安心選購方便收件的物流方式
✦ 貼心提醒：
如為學員未於收取時限內取件而致使包裹退件至思法人，補寄送教材運費需學員負擔喔！
什麼是ｉ郵箱取件
ｉ郵箱提供 24 小時全年無休、自助領取、交寄包裹及退貨之服務。
如您選擇ｉ郵箱取件，請於收件人地址填寫您的ｉ郵箱據點名稱與地址 ( 須包含郵遞區號 ) ，待包裹送至指定的ｉ郵箱後，中華郵政會以簡訊通知您並提供領件密碼，您收到簡訊後即可至ｉ郵箱輸入領件密碼提領包裹
—ｉ郵箱取件流程 ( 滑動至頁面最下方即可查閱 )：
https://ezpost.post.gov.tw/ibox/
—ｉ郵箱據點查詢：
以上連結皆引用自中華郵政官方網頁
▌寄送時是否會有通知
寄送當日我們會寄發出貨 Email 進行通知，宅配方式一般收到 Email 通知後約隔日就會到貨
✦ 貼心提醒：實際送達日依貨運人員寄送作業為主
－訂單付款方式－
思法人課程提供多元付款方式，包含 ATM 繳費 ❘ 信用卡一次付清 ❘ 信用卡分期付款 ❘ 現場現金付款 ( 限思法人臺北 / 臺中 / 高雄門市 ) ❘ 和潤零卡分期付款 ( 使用零卡分期付款訂單金額須滿 $10,000 ) 您可於購入課程時於付款方式選擇介面詳閱文字說明後選擇
✦ 貼心提醒：
1. 國內信用卡 Visa / Master / JCB 皆可使用，美國運通卡未配合
2. 台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、三信商銀、台灣樂天、郵局等 7 家未配合分期付款
3. 簽帳式金融卡不可分期，思法人非國旅卡配合特約商店，但可直接刷卡或分期付款
▌信用卡付款失敗原因
常見付款失敗原因多為：發卡銀行未配合、簡訊授權碼輸入錯誤、信用卡使用額度不足⋯⋯等，若您的信用卡並未超出使用額度，請回到購課頁面重新購買，如若仍出現授權失敗，請與發卡銀行聯絡。
▌ATM 匯款帳號遺失
訂單選擇 ATM 繳費時，系統會產出一組虛擬帳號，您可於您的 Email 收取付款交易通知書，信中會提供詳細包含銀行帳號、分行代碼⋯⋯等資訊，如若遺失請重新訂購即可，未繳費訂單逾期將會自動失效。
▌更改付款方式
如您尚未付款，請重新訂購即可，未繳費訂單逾期將會自動失效。
如已付款完成，請聯繫客服進行退貨事宜。
▌訂購後需要於幾天內完成付款
未付款訂單將保留五日，如該課程已開課的狀態下，我們將於收到款項後三至七個工作日 ( 不含例假日 ) 排程出貨，為避免耽誤同學收到教材時間或因系統而致取消訂單，會建議同學如有需要可於五日內完成付款。
－課程退費辦理－
購買課程後如欲申請退費，請聯繫 思法人官方粉絲專頁 或 思法人官方 LINE，將於客服專員確認您的學員身分與課程後依下列規則辦理退費：
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條與「短期補習班設立及管理準則」第 6 章 22 條，如您購入課程後尚未收到教材，抑或是於開課後第一次收到教材之日起算 7 日鑑賞期內申請，將提供您全額退費服務，如逾期鑑賞期 7 日則將比照法規計算差額退費
以上退費規則適用於現金付款 ❘ ATM 繳費 ❘ 信用卡
如您為零卡分期付款欲取消交易，請直接洽客服專員為您說明
▌開立三聯式發票
如有公司報帳需求可於付款時選擇開立三聯式發票，並務必於訂單中備註提供您的公司抬頭與統一編號，以利會計人員為您開立，如未告知或主動提供，並已完成發票開立作業，超過時間將恕不受理。
▌申領實體發票與購課證明
如您有申請補助需求需申領實體發票，請於購買前私訊 思法人官方粉絲專頁 或 思法人官方 LINE 說明，並請注意：申領實體發票僅接受存入「二聯式思法人會員」之發票，若發票存入載具將無法列印紙本發票，敬請見諒。
如您有申領購課證明之需求，可於訂單付款完成或收到第一次教材後 30 天內（含例假日）來訊申請，逾期恕不受理。
▌零卡分期是甚麼
零卡分期為辦理免信用卡之分期付款、行動支付服務，我們將與台灣具代表性的和潤公司合作，如您訂購的課程金額滿 $10,000 即可於下單時選擇零卡分期服務申請，將由和潤公司進行初階段審核 ( 包含資料送審 / 電話照會 )，並於審核過後簽署並回傳商品收取確認同意書後即交易成功。
▌零卡分期如何繳款
▸ 下載和潤分期 APP「Pay 4U」
▸ 分期成功後將會在 APP 當中出現思法人帳單，點選帳單前往繳費
▸ 每期即可透過 APP 進行付款 ( 可超商條碼或銀行轉帳繳費 )
✦ 貼心提醒：
1. 零卡分期出帳時間依和潤公司為主
2. 另外這邊也提供和潤零卡分期客服網頁，方便您聯繫：https://www.pay4u.com.tw/
－觀課版本問題－
雲端版與 Ukey 版本差異性
雙版本皆可使用手機、平板、筆電、電腦等多種載具觀看，差異如下
雲端：
持帳號密碼即可登入雲端觀課平台做觀看，觀看時須保持網路連線，只要有網路隨時可觀課。
Ukey：
可下載或線上預覽課程，下載與登入與線上預覽時需網路連線，觀賞已下載影片時可離線觀看，尖峰時段可避開流量塞車。
✦ Ukey 版本介紹影片請點：https://reurl.cc/Nqv6kn
✦ 更多關於 Ukey 資訊請點：https://reurl.cc/VjYbAZ
▌是否可快轉觀看 / 倍速撥放模式
雲端版提供：0.5、1.0、1.25、1.5、1.75、2.0 倍
UKey 版提供：0.5、0.8、1.0、1.2、1.5、1.8、2.0 倍
Mac請同時按option+撥放器快轉鍵即可進行倍數撥放 ( 2.0 以上無聲 )
▌雲端課程是否可以使用 4G 吃到飽的手機觀看
雲端課程可以使用手機觀看，觀看雲端課程時網速建議達到40M，觀課時會較流暢，請以下方網址測試網速：https://www.speedtest.net/
✦ 貼心提醒：網速跟您所在地使用者多寡有關，在線者多頻寬就窄
▌隨身碟遺失怎麼辦
Ukey 隨身碟補購費用為： $1500 / 支
需額外負擔運費 $80 ，如前往思法人高雄門市自取可無須負擔運費
確認補購可洽 思法人官方粉絲專頁 或 思法人官方 LINE ，
將提供您匯款資訊與補購說明
