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本系列共９篇，每週二、五更新

#文中有知識小補充 #員工協助方案EAP

 

如果你在搜尋引擎裡輸入「工作」，會發現經常有人搜尋：工作焦慮、工作壓力、上班痛苦、不想上班怎麼辦……儘管是再喜歡的工作，在職場上都多少感到壓抑，幾乎是所有社會人的常態。

 

即使是彷彿在職場上如魚得水的何昀峯老師，都會遇到無法靠自己解決的身心理困擾。

 

「六月以前我一整年都沒生病，但自從面授班後，我一下子大病、大瘦，並且注意到工作使我和家庭有所疏離。我去看了醫生，跟他聊到自己和兒子的遙遠讓自己感到失落。」

 

何老師侃侃而談：「醫生告訴我，我並不是一個人。很多研究報告都顯示出來，再有成就的人都很少人會後悔他認真工作，可是通常都是在家庭關係中失落。如果真的想要不那麼失落，就必須把家庭放得重一點。」

 

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提到工作上的無力感，三杯和家瑄都有深切的共鳴。像業務量比較大的時候、想法跟機關長官不一樣的時候等等，就會需要花很多心思想策略、找機緣溝通。

 

三杯則回首記憶，發現自己常常太努力照顧別人，導致難以照顧自己。

 

家瑄坦言：「其實我也有在看諮商，分享出來是想鼓勵大家有需求就去諮商。現在衛福部有補助，符合條件的人可以去試試看。」

 

113年起，衛福部提供15到45歲的青年每年三次的免費諮商額度，讓從未諮商過、但有可能需要這份幫助的民眾，有機會接觸心理醫療資源。歸功於官方與民間的長期宣導，現在大眾逐漸知道可以透過諮商梳理心中的糾結。

 

（※此政策方案目前適用至今年，明年是否繼續推動尚待公告。）

 

三杯說，自己初任公務員時有使用過公部門提供的EAP（員工協助方案），不過現在在外面的機構找到適合的心理師，有長期穩定的支持，是他照顧自己重要的方式。

 

「機關提供的EAP就是一個可以利用的資源。如果你覺得它值得信任，反正每年都有預算招標跟機構合作，有需要就去試試看。」

 

很多事情會不斷逼使你必須做出取捨，但最最最後的底線，應該是別取捨掉自己的健康，不論身心理都是。在紛亂迅速的現代之中，任何工作、不論公民營，在數位需求下都迎來如山的壓力與挑戰。

 

這已經算是共通的文明病。

 

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何昀峯老師疾呼，既然都當上人事了，做著關於人的工作：「如果HR不面對（心理），誰還會去面對？」你面對了更可以鼓勵別人面對。我們都需要找到把自己照顧好的方法。

所以，請你永遠記得：懂得支持別人，更要懂得支持自己。

【知識小補充｜什麼是「員工協助方案EAP」？】

1930年代的美國，當時的企業員工（尤其是工廠）經常因為酗酒而發生工安意外、缺勤頻繁、生產力下降等問題，於是舉辦了「匿名戒酒團體」（AlcoholicAnonymous）來協助員工戒酒──

 

這就是EAP（EmployeeAssistanceProgram，員工協助方案）的前身。

 

根據行政院人事行政總處的公告，這套方案的目的在於「發現並協助員工解決可能影響工作效能的個人問題（包括健康、婚姻、家庭、財務、法律、情緒等），及協助組織處理可能影響生產力的相關議題」。

 

行政院從民國92年起陸續評估、推動相關措施，希望協助公務員能以健康的身心投入工作，與各縣市政府人事處合作，以心理諮商的方式，為同仁提供免費的諮商服務。

 

至於可以諮商的範疇、次數、時數等，則依各縣市人事處官方公告為定。假如你在其他公務機關，也可以問問單位裡的人事部門是否有相關專責人員轉介喔！

 

※諮商時請記得，你的所有諮商過程都受到隱私權保密政策保護

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【小編的話】

 

只要你有需求，都很推薦積極詢問。畢竟坊間諮商費一次都是千元起跳，如三杯所說，這些福利資源「不用白不用」！

 

小編很喜歡何老師所說：其實HR就是機關內人事上的榜樣，儘管接受EAP或心理諮商，在機關內可能無前例可循，踏出這一步不單單是為了自己，也是為了往後有所需求的同仁開先例。

 

一張傘骨碎裂的傘，是擋不下風雨的。適時尋求管道，照顧好自己，才能在這條路上一起走得長遠。

 

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這是 Sense 思法人與何昀峯老師 7/19 時舉辦的思享森林職涯講座側寫
邀請Ｚ世代的現職公務員三杯、家瑄，聊聊一路走來的心路歷程。

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