鑑賞期及退費、商品轉換辦法說明

（依消費者保護法第19條規定）

1.收到「第一次教材」起，七日內（含例假日）始為鑑賞期。

2.試看堂數上限：試看堂數限點閱同一堂課，超過即視同拆封，為鑑賞期滿，不受理退貨。

3.鑑賞期內提出申請，並將原商品完整原包裝退回，運費由本公司負擔。

4.保持書面教材原貌（勿填寫、拆除後重新封膠裝訂等行為），退貨及換貨皆原包裝完整退回，運費由本公司負擔。

5.影音產品應為未拆封狀態。（依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條4款，本公司已告知經消費者拆封之影音商品或電腦軟體不受理退貨，故排除本法第十九條第一項解除權之適用。）

6.退費金額核算方式，以接到退費申請之日為準；待本公司收訖學員退回書面教材、未拆封影音產品與發票後（若有其他物品亦應一併退回）始作業退費流程，作業時間為自教材寄回之日起算10-15個工作天。

※若於購買同時所附加提供之其他教材或物品，非全新狀態且包裝不完整，則視同購買。

轉類科及課程版本規則

1.未辦理轉類科手續者（此手續限定辦理一次，請詳加考慮後再辦理）。

2.收到「第一次書面教材」當日起，七日內提出者（含例假日），並將原商品完整原包裝退回，運費及行政處理費由本公司負擔。

3.課程未拆封觀看者（僅觀看試看部分者，不在此限）

4.轉類科需保持書面教材及附加物品之原貌；若有使用、損毀需自費購買

5.轉換類科/別，視作業複雜程度酌收行政處理費$500-$1,000元整

課程讓渡規則

1.考取生或收到「第一次教材」起二十日內申請（含例假日）。

2.年度正課班申請限制：課程點閱觀看堂數未超過五堂。

3.短期課不予申請，除課程尚未點閱觀看或尚未出貨者。

4.原購課學員為「轉讓人」、讓與權利對象為「受讓人」。

5.「轉讓人」提出申請，自思法人同意受理後即進入轉讓期間。

6.轉讓期間為期兩週(含例假日)，期間不寄發任何教材、觀課權限亦將暫停。

7.「轉讓人」與「受讓人」應於一週內簽立同一份讓渡書並回傳予思法人。

8.觀課權利與享有學員服務權利無法分割讓渡，應一次完整讓渡予同一人。

課程使用規則

1.所使用之課程內容，因師資考量等因素，並非完全以教師授課影像作為唯一呈現方式，請留意部分科目將以其他電子多媒體教學檔案或聲音檔呈現，且日後不得以此據為退費事由。

2.課程播放時會於影片隨機出現防偽代碼浮水印，日後不得以此據為退費事由。

3.隨課程寄發的教材，將以學員填寫之相關資料寄送；學員若需異動收件地址，一律請於下次教材收件日前14天聯絡本公司。(若因查無此人、地址錯誤、地址變動未主動告知，或郵局逾期招領及投遞不易等個人因素所造成之退件，學員需自付每件100元之退件處理費。)

4.在不影響到學員收到教材之前提下，若因不可抗力因素存在，思法人有權變更寄送服務的方式，學生不得有異議。